Invece di cercare di risolvere tutti i problemi da solo, crea un gruppo di persone brave a risolverli!
1) Il metodo del dipendente può risolvere il problema, anche se è un metodo stupido, non interferire!
2) Non attribuitevi la responsabilità del problema, incoraggiate i dipendenti a parlare di più su quale metodo sia più efficace!
3) Se un metodo fallisce, guidate i dipendenti a trovare altri metodi!
4) Trova un metodo efficace, poi insegnalo ai tuoi subordinati; i subordinati hanno buoni metodi, ricordati di imparare!
1) Creare un ambiente di lavoro confortevole, in modo che i dipendenti abbiano maggiore entusiasmo e creatività nella risoluzione dei problemi.
2) Regolare le emozioni dei dipendenti in modo che possano affrontare i problemi da una prospettiva positiva e trovare soluzioni ragionevoli.
3) Aiutare i dipendenti a scomporre gli obiettivi in azioni per renderli chiari ed efficaci.
4) Utilizzate le vostre risorse per aiutare i dipendenti a risolvere i problemi e a raggiungere gli obiettivi.
5) Lodate il comportamento del dipendente, non fate elogi generici.
6) Consentire ai dipendenti di autovalutare i progressi lavorativi, in modo che possano trovare un modo per completare il lavoro rimanente.
7) Guida i dipendenti a "guardare avanti", chiedi meno "perché" e chiedi più "cosa fai".