सर्व समस्या स्वतःच सोडवण्याऐवजी, समस्या सोडवण्यात पारंगत असलेल्या लोकांचा गट तयार करा!
१) कर्मचाऱ्याच्या पद्धतीमुळे समस्या सुटू शकते, ती पद्धत मूर्खपणाची असली तरी त्यात हस्तक्षेप करू नका!
२) समस्येची जबाबदारी स्वतःवर घेऊ नका, उलट कोणती पद्धत अधिक प्रभावी आहे यावर कर्मचाऱ्यांना अधिक चर्चा करण्यास प्रोत्साहित करा!
३) एक पद्धत अयशस्वी झाल्यास, कर्मचाऱ्यांना इतर पद्धती शोधण्यासाठी मार्गदर्शन करा!
४) एक प्रभावी पद्धत शोधा, मग ती तुमच्या हाताखालच्या लोकांना शिकवा; हाताखालच्या लोकांकडे चांगल्या पद्धती असतात, शिकायला विसरू नका!
१) कामासाठी आरामदायक वातावरण तयार करा, जेणेकरून कर्मचाऱ्यांमध्ये समस्या सोडवण्यासाठी अधिक उत्साह आणि सर्जनशीलता निर्माण होईल.
२) कर्मचाऱ्यांच्या भावनांचे नियमन करा, जेणेकरून ते समस्यांकडे सकारात्मक दृष्टिकोनातून पाहू शकतील आणि वाजवी उपाय शोधू शकतील.
३) कर्मचाऱ्यांना ध्येये स्पष्ट आणि प्रभावी बनवण्यासाठी, त्यांना कृतीत विभागण्यास मदत करा.
४) कर्मचाऱ्यांना समस्या सोडवण्यासाठी आणि ध्येये साध्य करण्यासाठी मदत करण्याकरिता आपल्या संसाधनांचा वापर करा.
५) कर्मचाऱ्याच्या वर्तनाची प्रशंसा करा, सर्वसाधारण प्रशंसा करू नका.
६) कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या कामाच्या प्रगतीचे स्व-मूल्यांकन करू द्या, जेणेकरून त्यांना राहिलेले काम पूर्ण करण्याचा मार्ग सापडेल.
७) कर्मचाऱ्यांना भविष्याचा विचार करण्यास, 'का' विचारण्याऐवजी 'तुम्ही काय करता' हे अधिक विचारण्यास मार्गदर्शन करा.