FAQ

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DOMANDE FREQUENTI

Qual è il vostro prodotto principale?

Produciamo principalmente polvere di grafite in scaglie ad elevata purezza, grafite espandibile, fogli di grafite e altri prodotti in grafite. Possiamo offrire soluzioni personalizzate in base alle specifiche esigenze del cliente.

Siete una fabbrica o un'azienda commerciale?

Siamo una fabbrica e abbiamo il diritto indipendente di esportazione e importazione.

Potete offrire dei campioni gratuiti?

Solitamente possiamo offrire campioni da 500 g; se il campione è costoso, i clienti pagheranno il costo base del campione. Le spese di spedizione per i campioni sono a carico del cliente.

Accettate ordini OEM o ODM?

Certo che sì.

Quali sono i tempi di consegna?

Solitamente i tempi di produzione sono di 7-10 giorni. Nel frattempo, occorrono dai 7 ai 30 giorni per ottenere la licenza di importazione ed esportazione per articoli e tecnologie a duplice uso, quindi i tempi di consegna sono di 7-30 giorni dopo il pagamento.

Qual è il vostro ordine minimo?

Non c'è un limite per la quantità minima d'ordine (MOQ), è disponibile anche 1 tonnellata.

Com'è la confezione?

Confezioniamo in sacchi da 25 kg e in big bag da 1000 kg, e imballiamo la merce secondo le richieste del cliente.

Quali sono le vostre condizioni di pagamento?

Di solito accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (T/T), PayPal e Western Union.

E per quanto riguarda i trasporti?

Solitamente utilizziamo corrieri espressi come DHL, FedEx, UPS, TNT; sono disponibili anche spedizioni aeree e marittime. Scegliamo sempre la soluzione più economica per voi.

Offrite un servizio di assistenza post-vendita?

Sì. Il nostro team di assistenza post-vendita sarà sempre a tua disposizione. Se hai domande sui prodotti, inviaci un'e-mail e faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema.