Bouw een team op van mensen die goed zijn in het oplossen van problemen, in plaats van alle problemen zelf op te lossen!
1) De methode van de medewerker kan het probleem oplossen, zelfs als het een domme methode is, bemoei je er niet mee!
2) Wijs niet de verantwoordelijkheid voor het probleem toe, maar moedig medewerkers aan om meer te praten over welke methode effectiever is!
3) Als één methode niet werkt, begeleid de medewerkers dan bij het vinden van andere methoden!
4) Zoek een effectieve methode en leer die vervolgens aan je ondergeschikten; ondergeschikten hebben goede methoden, vergeet niet om ervan te leren!
1) Creëer een comfortabele werkomgeving, zodat medewerkers meer enthousiasme en creativiteit hebben om problemen op te lossen.
2) De emoties van werknemers reguleren, zodat zij problemen vanuit een positief perspectief kunnen bekijken en redelijke oplossingen kunnen vinden.
3) Help medewerkers de doelen op te splitsen in acties om de doelen duidelijk en effectief te maken.
4) Gebruik je middelen om medewerkers te helpen problemen op te lossen en doelen te bereiken.
5) Prijs het gedrag van een medewerker, niet algemene complimenten.
6) Laat werknemers zelf hun werkvoortgang beoordelen, zodat ze een manier kunnen vinden om het resterende werk af te ronden.
7) Stimuleer medewerkers om vooruit te kijken, minder vaak de vraag "waarom" te stellen en vaker de vraag "wat doe je?" te stellen.