به جای حل همه مشکلات توسط خودتان ، گروهی از افراد را که در حل مشکلات خوب هستند ، پرورش دهید!
1) روش کارمند می تواند مشکل را حل کند ، حتی اگر یک روش احمقانه باشد ، دخالت نکنید!
2) مسئولیت این مشکل را پیدا نکنید ، کارمندان را ترغیب کنید تا در مورد اینکه کدام روش مؤثرتر است صحبت کنند!
3) یک روش با شکست ، کارکنان را برای یافتن روش های دیگر راهنمایی می کند!
4) یک روش مؤثر پیدا کنید ، سپس آن را به زیردستان خود آموزش دهید. زیردستان روشهای خوبی دارند ، به یاد داشته باشید که یاد بگیرید!
1) یک محیط کار راحت ایجاد کنید ، به طوری که کارکنان برای حل مشکلات اشتیاق و خلاقیت بهتری داشته باشند.
2) احساسات کارمندان را تنظیم کنید تا کارمندان بتوانند از دیدگاه مثبت به مشکلات نگاه کنند و راه حل های معقول پیدا کنند.
3) به کارکنان کمک کنید تا اهداف را به اقدامات تبدیل کنند تا اهداف روشن و مؤثر باشند.
4) از منابع خود برای کمک به کارمندان برای حل مشکلات و دستیابی به اهداف استفاده کنید.
5) رفتار یک کارمند را ستایش کنید ، نه ستایش عمومی.
6) به کارمندان اجازه دهید خود ارزیابی خود را از پیشرفت کار انجام دهند تا کارمندان بتوانند راهی برای تکمیل کار باقی مانده پیدا کنند.
7) کارمندان را به "نگاه کردن به جلو" راهنمایی کنید ، کمتر از "چرا" بپرسید و از "چه کاری انجام می دهید" بپرسید