ሁሉንም ችግሮች እራስዎ ከመፍታት ይልቅ ችግሮችን በመፍታት ጎበዝ የሆኑ የሰዎች ቡድን ያዳብሩ!
1) የሰራተኛው ዘዴ ችግሩን ሊፈታ ይችላል፣ ሞኝነት የተሞላበት ዘዴ ቢሆንም እንኳ ጣልቃ አትግቡ!
2) ለችግሩ ተጠያቂነትን አታፈላልጉ፣ ሰራተኞች የትኛው ዘዴ የበለጠ ውጤታማ እንደሆነ የበለጠ እንዲነጋገሩ አበረታቱ!
3) አንድ ዘዴ አልተሳካም፣ ሰራተኞችን ሌሎች ዘዴዎችን እንዲያገኙ ይምሯቸው!
4) ውጤታማ ዘዴ ፈልግ፣ ከዚያም ለበታቾችህ አስተምር፤ የበታቾች ጥሩ ዘዴዎች አሏቸው፣ መማርህን አስታውስ!
1) ሰራተኞች ችግሮችን ለመፍታት የተሻለ ጉጉት እና የፈጠራ ችሎታ እንዲኖራቸው ምቹ የስራ አካባቢ መፍጠር።
2) ሰራተኞች ችግሮችን ከአዎንታዊ እይታ አንጻር እንዲመለከቱ እና ምክንያታዊ መፍትሄዎችን እንዲያገኙ የሰራተኞችን ስሜት መቆጣጠር።
3) ሰራተኞች ግቦቹን ግልጽ እና ውጤታማ ለማድረግ ግቦቹን ወደ ተግባር እንዲከፋፍሉ ያግዟቸው።
4) ሰራተኞች ችግሮችን እንዲፈቱ እና ግቦችን እንዲያሳኩ ለመርዳት ሀብቶችዎን ይጠቀሙ።
5) የሰራተኛውን ባህሪ ማመስገን እንጂ አጠቃላይ ምስጋና ማቅረብ አይደለም።
6) ሰራተኞች የቀረውን ስራ ለማጠናቀቅ መንገድ እንዲያገኙ ሰራተኞች የስራ እድገትን በራሳቸው እንዲገመግሙ ያድርጉ።
7) ሰራተኞችን "ወደፊት እንዲጠብቁ"፣ "ለምን" እንዳይጠይቁ እና "ምን ታደርጋለህ" ብለው ተጨማሪ እንዲጠይቁ መምራት