Muammolarni hal qilishda, barcha muammolarni o'zingiz hal qilishning o'rniga, muammolarni hal qilishda yaxshi bo'lgan odamlar guruhini rivojlantiring!
1) Xodimning usuli muammoni hal qilishi mumkin, hatto bu ahmoqona usul bo'lsa ham, aralashmang!
2) Muammo uchun javobgarlikni topmang, xodimlarni qaysi usul qanchalik samaraliroq haqida ko'proq gapirishga undaydi!
3) bitta usul bajarilmasa, xodimlarni boshqa usullarni topish uchun qo'llanma!
4) usul samarali bo'lgan usulni toping, so'ngra uni qo'l ostidagilaringizga o'rgating; Qo'llanmalarning yaxshi usullari mavjud, o'rganishni unutmang!
1) muammolarni hal qilish uchun xodimlar yaxshiroq ishtiyoq va ijodkorlik bilan qulay ishlaydigan muhit yarating.
2) Xodimlarning his-tuyg'ularini ijobiy nuqtai nazardan ko'rib chiqish va oqilona echimlarni topishlari uchun xodimlarning his-tuyg'ularini tartibga solish.
3) Xodimlarga maqsadlarni maqsadlarni aniq va samarali qilish uchun maqsadlarni amalga oshirishga yordam beradi.
4) Xodimlarga muammolarni hal qilish va maqsadlarga erishish uchun resurslaringizdan foydalaning.
5) umumiy maqtov emas, balki xodimning xatti-harakatlarini maqtang.
6) Xodimlar mehnat taraqqiyotini o'z-o'zini baholashlariga imkon beradi, shunda xodimlar qolgan ishni bajarish uchun yo'l topishi mumkin.
7) xodimlarni "oldinga qarab" deb ko'rsatma, kamroq "nima uchun" deb so'rang va "nima qilyapsan" deb so'rang