د داسې خلکو ډله جوړه کړئ چې د ستونزو په حل کې ښه وي، د دې پرځای چې ټولې ستونزې پخپله حل کړئ!
۱) د کارمند طریقه کولی شي ستونزه حل کړي، حتی که دا یو احمقانه طریقه وي، مداخله مه کوئ!
۲) د ستونزې مسؤلیت مه لټوئ، کارمندان وهڅوئ چې د دې په اړه ډیرې خبرې وکړي چې کومه طریقه ډیره اغیزمنه ده!
۳) یوه طریقه ناکامه کیږي، کارمندانو ته لارښوونه وکړئ چې نورې طریقې ومومي!
۴) یوه مؤثره طریقه ومومئ، بیا یې خپلو ماتحتانو ته ورزده کړئ؛ ماتحتان ښې طریقې لري، په یاد ولرئ چې زده یې کړئ!
۱) د کار لپاره یو آرامه چاپیریال رامنځته کړئ، ترڅو کارمندان د ستونزو د حل لپاره ښه لیوالتیا او تخلیقیت ولري.
۲) د کارمندانو احساسات تنظیم کړئ ترڅو کارمندان وکولی شي ستونزو ته له مثبت لید څخه وګوري او معقول حلونه ومومي.
۳) له کارمندانو سره مرسته وکړئ چې اهداف په عملونو وویشئ ترڅو اهداف روښانه او مؤثره شي.
۴) خپلې سرچینې وکاروئ ترڅو کارمندانو سره د ستونزو حل کولو او اهدافو ترلاسه کولو کې مرسته وکړئ.
۵) د کارمند د چلند ستاینه وکړئ، نه عمومي ستاینه.
۶) کارمندانو ته اجازه ورکړئ چې د کار پرمختګ ځان ارزونه وکړي، ترڅو کارمندان وکولی شي د پاتې کار بشپړولو لپاره لاره ومومي.
۷) کارمندانو ته لارښوونه وکړئ چې "مخکې وګورئ"، لږ "ولې" وپوښتئ او ډیر وپوښتئ چې "څه کوئ"