Kultywuj grupę ludzi, którzy są dobrzy w rozwiązywaniu problemów, zamiast samodzielnie rozwiązywać wszystkie problemy!
1) Metoda pracownika może rozwiązać problem, nawet jeśli jest to głupia metoda, nie ingeruj!
2) Nie znajduj odpowiedzialności za problem, zachęcaj pracowników do rozmowy o tym, która metoda jest bardziej skuteczna!
3) Jedna metoda nie udaje się, prowadzić pracowników do znalezienia innych metod!
4) znaleźć metodę skuteczną, a następnie naucz jej swoim podwładnym; Podwładni mają dobre metody, pamiętaj, aby się nauczyć!
1) Stwórz wygodne środowisko pracy, aby pracownicy mieli lepszy entuzjazm i kreatywność do rozwiązywania problemów.
2) Reguluj emocje pracowników, aby pracownicy mogli patrzeć na problemy z pozytywnej perspektywy i znaleźć rozsądne rozwiązania.
3) Pomóż pracownikom podzielić cele w działania, aby cele było jasne i skuteczne.
4) Wykorzystaj swoje zasoby, aby pomóc pracownikom w rozwiązywaniu problemów i osiągnięciu celów.
5) Chwalcie zachowanie pracownika, a nie ogólną pochwałę.
6) Pozwól pracownikom dokonać samooceny postępu pracy, aby pracownicy mogli znaleźć sposób na ukończenie pozostałej pracy.
7) Poprowadź pracowników do „czekaj”, zapytaj mniej „dlaczego” i zapytaj więcej „co robisz”