ປູກຝັງກຸ່ມຄົນທີ່ເກັ່ງໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ, ແທນທີ່ຈະແກ້ໄຂທຸກບັນຫາໂດຍຕົວທ່ານເອງ!
1) ວິທີການຂອງພະນັກງານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນວິທີທີ່ໂງ່, ຢ່າແຊກແຊງ!
2) ຢ່າຊອກຫາຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ບັນຫາ, ສົ່ງເສີມໃຫ້ພະນັກງານສົນທະນາກ່ຽວກັບວິທີການໃດທີ່ມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍຂື້ນ!
3) ວິທີການຫນຶ່ງລົ້ມເຫລວ, ນໍາພາພະນັກງານເພື່ອຊອກຫາວິທີການອື່ນໆ!
4) ຊອກຫາວິທີການທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນສອນມັນໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ຢູ່ອາໄສຂອງທ່ານ; ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍມີວິທີທີ່ດີ, ຢ່າລືມລືມຮຽນ!
1) ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ສະດວກສະບາຍ, ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນທີ່ດີກວ່າເກົ່າແລະສ້າງຄວາມຄິດສ້າງສັນ.
2) ຄວບຄຸມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພະນັກງານເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານສາມາດເບິ່ງບັນຫາຕ່າງໆຈາກມຸມມອງໃນແງ່ດີແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ.
3) ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານແຕກແຍກເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວເປັນການກະທໍາເພື່ອເຮັດໃຫ້ເປົ້າຫມາຍຈະແຈ້ງແລະມີປະສິດຕິຜົນ.
4) ໃຊ້ຊັບພະຍາກອນຂອງທ່ານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານແກ້ໄຂບັນຫາແລະບັນລຸເປົ້າຫມາຍ.
5) ຍ້ອງຍໍພຶດຕິກໍາຂອງພະນັກງານ, ບໍ່ແມ່ນການສັນລະເສີນທົ່ວໄປ.
6) ໃຫ້ພະນັກງານເຮັດການປະເມີນຕົນເອງກ່ຽວກັບຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການເຮັດວຽກ, ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານສາມາດຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເຮັດວຽກທີ່ຍັງເຫຼືອ.
7) ແນະນໍາໃຫ້ພະນັກງານ "ຫວັງວ່າ, ໃຫ້ຖາມວ່າ" ເປັນຫຍັງ "ເປັນຫຍັງ" ແລະຖາມຫຼາຍກວ່າ "ເຈົ້າເຮັດຫຍັງ"