બધી સમસ્યાઓ જાતે ઉકેલવાને બદલે, એવા લોકોના જૂથને કેળવો જે સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં સારા હોય!
૧) કર્મચારીની પદ્ધતિ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવી શકે છે, ભલે તે મૂર્ખ પદ્ધતિ હોય, દખલ ન કરો!
૨) સમસ્યા માટે જવાબદારી ન શોધો, કર્મચારીઓને કઈ પદ્ધતિ વધુ અસરકારક છે તે વિશે વધુ વાત કરવા પ્રોત્સાહિત કરો!
૩) એક પદ્ધતિ નિષ્ફળ જાય છે, કર્મચારીઓને બીજી પદ્ધતિઓ શોધવા માટે માર્ગદર્શન આપો!
૪) અસરકારક પદ્ધતિ શોધો, પછી તે તમારા ગૌણ અધિકારીઓને શીખવો; ગૌણ અધિકારીઓ પાસે સારી પદ્ધતિઓ હોય છે, શીખવાનું યાદ રાખો!
૧) આરામદાયક કાર્યકારી વાતાવરણ બનાવો, જેથી કર્મચારીઓમાં સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વધુ ઉત્સાહ અને સર્જનાત્મકતા રહે.
૨) કર્મચારીઓની લાગણીઓને નિયંત્રિત કરો જેથી કર્મચારીઓ સમસ્યાઓને સકારાત્મક દ્રષ્ટિકોણથી જોઈ શકે અને વાજબી ઉકેલો શોધી શકે.
૩) ધ્યેયોને સ્પષ્ટ અને અસરકારક બનાવવા માટે કર્મચારીઓને ધ્યેયોને ક્રિયાઓમાં વિભાજીત કરવામાં મદદ કરો.
૪) કર્મચારીઓને સમસ્યાઓ ઉકેલવા અને લક્ષ્યો પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરવા માટે તમારા સંસાધનોનો ઉપયોગ કરો.
૫) કર્મચારીના વર્તનની પ્રશંસા કરો, સામાન્ય પ્રશંસા નહીં.
૬) કર્મચારીઓને કામની પ્રગતિનું સ્વ-મૂલ્યાંકન કરવા દો, જેથી કર્મચારીઓ બાકી રહેલું કામ પૂર્ણ કરવાનો માર્ગ શોધી શકે.
૭) કર્મચારીઓને "આગળ જુઓ", ઓછું "શા માટે" પૂછો અને વધુ "તમે શું કરો છો" પૂછો તે માટે માર્ગદર્શન આપો.