Cultiva un grupo de persoas que son boas para resolver problemas, en vez de resolver todos os problemas por si mesmo.
1) O método do empregado pode resolver o problema, aínda que sexa un método estúpido, non interfires.
2) Non atopes a responsabilidade do problema, anima aos empregados a falar máis sobre que método é máis eficaz.
3) Un método falla, guía aos empregados a atopar outros métodos.
4) Busque un método efectivo e logo ensínalle aos seus subordinados; Os subordinados teñen bos métodos, recorda de aprender.
1) Crear un ambiente de traballo cómodo, para que os empregados teñan mellor entusiasmo e creatividade para resolver problemas.
2) Regular as emocións dos empregados para que os empregados poidan examinar problemas desde unha perspectiva positiva e atopar solucións razoables.
3) Axudar aos empregados a romper os obxectivos en accións para facer os obxectivos claros e eficaces.
4) Use os seus recursos para axudar aos empregados a resolver problemas e alcanzar obxectivos.
5) Eloxia o comportamento dun empregado, non os eloxios xerais.
6) Deixa que os empregados realicen a autoavaliación do progreso laboral, para que os empregados poidan atopar un xeito de completar o traballo restante.
7) guiar aos empregados a "mirar cara adiante", preguntar menos "por que" e preguntar máis "que fas"