Καλλιεργήστε μια ομάδα ανθρώπων που είναι καλοί στην επίλυση προβλημάτων, αντί να επιλύσετε όλα τα προβλήματα μόνοι σας!
1) Η μέθοδος του υπαλλήλου μπορεί να λύσει το πρόβλημα, ακόμα κι αν είναι μια ηλίθια μέθοδος, μην παρεμβαίνει!
2) Μην βρείτε την ευθύνη για το πρόβλημα, ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να μιλήσουν περισσότερο σχετικά με τη μέθοδο είναι πιο αποτελεσματική!
3) Μια μέθοδος αποτυγχάνει, καθοδηγήστε τους υπαλλήλους να βρουν άλλες μεθόδους!
4) Βρείτε μια μέθοδο αποτελεσματική, στη συνέχεια, διδάξτε την στους υφισταμένους σας. Οι υφισταμένοι έχουν καλές μεθόδους, θυμηθείτε να μάθετε!
1) Δημιουργήστε ένα άνετο εργασιακό περιβάλλον, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν καλύτερο ενθουσιασμό και δημιουργικότητα για την επίλυση προβλημάτων.
2) Ρυθμίστε τα συναισθήματα των εργαζομένων έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να εξετάσουν προβλήματα από μια θετική προοπτική και να βρουν λογικές λύσεις.
3) Βοηθήστε τους υπαλλήλους να καταργήσουν τους στόχους σε δράσεις για να καταστήσουν τους στόχους σαφείς και αποτελεσματικούς.
4) Χρησιμοποιήστε τους πόρους σας για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να επιλύσουν προβλήματα και να επιτύχουν στόχους.
5) Δοξάστε τη συμπεριφορά ενός υπαλλήλου, όχι γενικό έπαινο.
6) Αφήστε τους υπαλλήλους να κάνουν την αυτοπεποίθηση της προόδου της εργασίας, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να βρουν έναν τρόπο να ολοκληρώσουν την υπόλοιπη εργασία.
7) Καθοδηγήστε τους υπαλλήλους να "προσβλέπουν", να ρωτήσετε λιγότερο "γιατί" και να ρωτήσετε περισσότερα "τι κάνετε"