Pěstujte skupinu lidí, kteří jsou dobří v řešení problémů, místo abyste všechny problémy řešili sami!
1) Metoda zaměstnance může problém vyřešit, i když je to hloupá metoda, nevměšujte se do ní!
2) Nehledejte odpovědnost za problém, povzbuzujte zaměstnance, aby více mluvili o tom, která metoda je efektivnější!
3) Pokud jedna metoda selže, veďte zaměstnance k nalezení jiných metod!
4) Najděte účinnou metodu a pak ji naučte své podřízené; podřízení mají dobré metody, nezapomeňte se učit!
1) Vytvořte příjemné pracovní prostředí, aby zaměstnanci měli větší nadšení a kreativitu k řešení problémů.
2) Regulovat emoce zaměstnanců tak, aby se zaměstnanci mohli na problémy dívat z pozitivního hlediska a nacházet rozumná řešení.
3) Pomozte zaměstnancům rozdělit cíle na akce, aby byly jasné a efektivní.
4) Využívejte své zdroje k tomu, abyste pomohli zaměstnancům řešit problémy a dosahovat cílů.
5) Chvalte chování zaměstnance, ne všeobecnou chválu.
6) Nechte zaměstnance provádět sebehodnocení postupu práce, aby si mohli najít způsob, jak dokončit zbývající práci.
7) Veďte zaměstnance k tomu, aby se „těšili“, méně se ptali „proč“ a více „co děláte“