Култивирайте група хора, които са добри в решаването на проблеми, вместо да решавате всички проблеми сами!
1) Методът на служителя може да реши проблема, дори и да е глупав метод, не се намесвайте!
2) Не намирайте отговорност за проблема, насърчавайте служителите да говорят повече за това кой метод е по -ефективен!
3) Един метод се проваля, ръководи служителите да намерят други методи!
4) Намерете метод ефективен, след което го научете на вашите подчинени; Подчинените имат добри методи, не забравяйте да научите!
1) Създайте удобна работна среда, така че служителите да имат по -добър ентусиазъм и креативност да решават проблеми.
2) Регулирайте емоциите на служителите, така че служителите да могат да разглеждат проблеми от положителна гледна точка и да намерят разумни решения.
3) Помогнете на служителите да разбият целите на действия, за да направят целите ясни и ефективни.
4) Използвайте ресурсите си, за да помогнете на служителите да решават проблеми и да постигнат цели.
5) Похвалете поведението на служителя, а не общата похвала.
6) Позволете на служителите да извършват самооценка на работата, така че служителите да намерят начин да завършат останалата работа.
7) Напътствайте служителите да „гледат напред“, попитайте по -малко „защо“ и попитайте повече „какво правите“