تدريب الموظفين

(1) ينبغي على القادة إيلاء أهمية كبيرة لذلك، وينبغي على جميع الإدارات المشاركة بنشاط في التعاون، وصياغة خطط تنفيذ تدريب عملية وفعالة، وتنفيذ مزيج من التوجيهات والإرشادات، والالتزام بتطوير الجودة الشاملة للموظفين، ووضع مفاهيم طويلة الأجل وشاملة، وأن يكونوا استباقيين في بناء "نمط تدريب كبير" لضمان أن تكون خطة التدريب أكثر من 90% وأن يكون معدل تدريب جميع الموظفين أكثر من 35%.

(2) مبادئ وأساليب التدريب. يُنظّم التدريب وفقًا لمبادئ الإدارة والتدريب الهرمية القائمة على مبدأ "من يُدير الموظفين، من يُدرّبهم". تُركّز الشركة على تدريب قادة الإدارة، ومديري المشاريع، وكبار المهندسين، والكفاءات العالية، وبرنامج الترقية "الجديد"؛ ويتعين على جميع الأقسام التعاون الوثيق مع مركز التدريب لضمان جودة التدريب التناوبي للموظفين الجدد والحاليين، وتدريب الكفاءات المتعددة. أما فيما يخص أساليب التدريب، فينبغي مراعاة الوضع الفعلي للمؤسسة، وتكييف الإجراءات مع الظروف المحلية، والتدريب وفقًا لقدرات المتدربين، والجمع بين التدريب الخارجي والداخلي، والتدريب الأساسي والتدريب الميداني، واعتماد أساليب مرنة ومتنوعة مثل التدريبات العملية، والمسابقات الفنية، واختبارات التقييم؛ كما تُدمج المحاضرات، وتمثيل الأدوار، ودراسات الحالة، والندوات، والملاحظات الميدانية، وغيرها من الأساليب. يُختار الأسلوب والشكل الأمثل، ويُنظّم التدريب.

(3) ضمان فعالية التدريب. يتمثل أحد الحلول في زيادة عمليات التفتيش والتوجيه وتحسين النظام. ينبغي على الشركة إنشاء وتطوير مؤسساتها ومراكزها التدريبية الخاصة بالموظفين، وإجراء عمليات تفتيش وتوجيه دورية بشأن مختلف ظروف التدريب على جميع مستويات مركز التدريب. أما الحل الثاني، فيتمثل في إنشاء نظام للثناء والإخطار. تُمنح التقديرات والمكافآت للإدارات التي حققت نتائج تدريبية متميزة وفعّالة، بينما تُخطر الإدارات التي لم تُنفذ خطة التدريب أو التي تأخرت في تدريب موظفيها وتُوجه لها الانتقادات. ويتمثل الحل الثالث في إنشاء نظام لتقييم تدريب الموظفين، مع الحرص على ربط حالة التقييم ونتائج عملية التدريب بالراتب والمكافآت خلال فترة التدريب، وذلك لتعزيز وعي الموظفين بأهمية التدريب الذاتي.

في ظل التطور الكبير الذي يشهده قطاع إصلاح المؤسسات اليوم، ومواجهة الفرص والتحديات التي يفرضها العصر الجديد، لا سبيل لبناء شركة ذات قدرات قوية وتقنيات متطورة وجودة عالية، قادرة على التكيف مع متطلبات اقتصاد السوق، إلا من خلال الحفاظ على حيوية ونشاط تعليم وتدريب الموظفين. ففريق العمل هذا يمكّن الموظفين من استغلال إبداعهم على نحو أفضل، وتقديم إسهامات أكبر في تطوير المؤسسة وتقدم المجتمع.
تُعدّ الموارد البشرية العنصر الأول في تطوير الشركات، لكن شركاتنا تجد صعوبةً دائمةً في مواكبة الكفاءات المتميزة. هل يصعب اختيار الموظفين المتميزين، وتطويرهم، والاستفادة منهم، والاحتفاظ بهم؟

لذا، يكمن مفتاح بناء القدرة التنافسية الأساسية للمؤسسة في تدريب المواهب، الذي ينبع من الموظفين الذين يسعون باستمرار إلى تطوير كفاءاتهم المهنية ومعارفهم ومهاراتهم من خلال التعلم والتدريب المتواصلين، وذلك لبناء فريق عالي الأداء. ومن خلال التميز المستمر، ستظل المؤسسة متألقة دائمًا!