Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es su producto principal?

Producimos principalmente polvo de grafito en escamas de alta pureza, grafito expandible, láminas de grafito y otros productos de grafito. Ofrecemos soluciones personalizadas según las necesidades específicas de cada cliente.

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos una fábrica y tenemos el derecho independiente de exportar e importar.

¿Pueden ofrecer muestras gratuitas?

Por lo general, podemos ofrecer muestras de 500 g. Si la muestra es costosa, el cliente deberá abonar el precio base. El envío de las muestras corre por cuenta del cliente.

¿Aceptan pedidos OEM o ODM?

Claro que sí.

¿Qué tal el tiempo de entrega?

Por lo general, nuestro tiempo de fabricación es de 7 a 10 días. Además, se necesitan de 7 a 30 días para tramitar la licencia de importación y exportación de artículos y tecnologías de doble uso, por lo que el plazo de entrega es de 7 a 30 días después del pago.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

No hay límite de cantidad mínima de pedido (MOQ), también está disponible la opción de 1 tonelada.

¿Cómo es el paquete?

Empaquetamos en sacos de 25 kg, en sacos jumbo de 1000 kg, y empaquetamos la mercancía según las especificaciones del cliente.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Por lo general, aceptamos transferencias bancarias, PayPal y Western Union.

¿Y el transporte?

Generalmente utilizamos servicios de mensajería urgente como DHL, FedEx, UPS y TNT. También ofrecemos transporte aéreo y marítimo. Siempre elegimos la opción más económica para usted.

¿Ofrecen servicio postventa?

Sí. Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre a su disposición. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible por resolver su problema.