Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es su producto principal?

Producimos principalmente polvo de grafito en escamas de alta pureza, grafito expandible, láminas de grafito y otros productos de grafito. Ofrecemos productos personalizados según las necesidades específicas del cliente.

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos una fábrica y tenemos el derecho independiente de exportación e importación.

¿Puedes ofrecer muestras gratis?

Generalmente ofrecemos muestras de 500 g. Si la muestra es costosa, el cliente pagará el costo base. No pagamos el flete.

¿Aceptan pedidos OEM o ODM?

Por supuesto que lo hacemos.

¿Qué tal su tiempo de entrega?

Normalmente, nuestro plazo de fabricación es de 7 a 10 días. Asimismo, la solicitud de la licencia de importación y exportación para productos y tecnologías de doble uso demora entre 7 y 30 días, por lo que el plazo de entrega es de 7 a 30 días tras el pago.

¿Cual es su MOQ?

No hay límite para MOQ, 1 tonelada también está disponible.

¿Cómo es el paquete?

Embalaje de 25 kg/bolsa, 1000 kg/bolsa gigante y empacamos productos según lo solicitado por el cliente.

¿Cuales son sus condiciones de pago?

Por lo general, aceptamos T/T, Paypal, Western Union.

¿Qué pasa con el transporte?

Generalmente utilizamos envíos exprés como DHL, FEDEX, UPS, TNT y ofrecemos transporte aéreo y marítimo. Siempre elegimos la opción más económica.

¿Tiene servicio postventa?

Sí. Nuestro personal de posventa estará siempre a su disposición. Si tiene alguna pregunta sobre los productos, contáctenos por correo electrónico y haremos todo lo posible por resolver su problema.