Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist Ihr Hauptprodukt?

Wir produzieren hauptsächlich hochreines Flockengraphitpulver, expandierbaren Graphit, Graphitfolie und weitere Graphitprodukte. Kundenspezifische Anfertigungen sind möglich.

Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein Hersteller und besitzen das unabhängige Export- und Importrecht.

Können Sie kostenlose Muster anbieten?

Normalerweise können wir Muster ab 500 g anbieten. Sollte das Muster teuer sein, trägt der Kunde die Grundkosten. Die Versandkosten für die Muster übernehmen wir nicht.

Akzeptieren Sie OEM- oder ODM-Aufträge?

Ja, das tun wir.

Wie sieht es mit Ihrer Lieferzeit aus?

Unsere Fertigungszeit beträgt üblicherweise 7-10 Tage. Die Beantragung der Import- und Exportlizenz für Dual-Use-Produkte und -Technologien dauert zusätzlich 7-30 Tage, sodass die Lieferzeit nach Zahlungseingang 7 bis 30 Tage beträgt.

Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

Es gibt keine Mindestbestellmenge, auch 1 Tonne ist erhältlich.

Wie sieht das Paket aus?

25 kg/Sackverpackung, 1000 kg/Jumbo-Sack, und wir verpacken die Ware nach Kundenwunsch.

Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

Üblicherweise akzeptieren wir T/T, Paypal und Western Union.

Wie sieht es mit dem Transport aus?

Wir versenden üblicherweise per Expressdienst wie DHL, FedEx, UPS oder TNT; Luft- und Seefracht sind ebenfalls möglich. Wir wählen stets die wirtschaftlichste Versandart für Sie.

Bieten Sie einen Kundendienst an?

Ja. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sollten Sie Fragen zu den Produkten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.