Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é o seu principal produto?

Produzimos principalmente grafite em pó de alta pureza, grafite expansível, folha de grafite e outros produtos de grafite. Podemos oferecer produtos personalizados de acordo com as necessidades específicas do cliente.

Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

Somos uma fábrica e possuímos o direito independente de exportação e importação.

Vocês oferecem amostras grátis?

Normalmente, podemos oferecer amostras de 500g. Se a amostra for cara, o cliente pagará o custo básico da amostra. Não cobrimos o frete das amostras.

Vocês aceitam encomendas OEM ou ODM?

Claro que sim.

E quanto ao prazo de entrega?

Normalmente, nosso prazo de fabricação é de 7 a 10 dias. Além disso, o processo de obtenção da licença de importação e exportação para itens e tecnologias de dupla utilização leva de 7 a 30 dias, portanto, o prazo de entrega é de 7 a 30 dias após o pagamento.

Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

Não há limite mínimo para a quantidade de encomenda, sendo possível adquirir até 1 tonelada.

Como é a embalagem?

Embalagens de 25 kg por saco, 1000 kg por big bag, e embalamos os produtos conforme solicitado pelo cliente.

Quais são as suas condições de pagamento?

Normalmente aceitamos T/T, Paypal e Western Union.

E quanto ao transporte?

Normalmente utilizamos serviços expressos como DHL, FedEx, UPS, TNT, além de transporte aéreo e marítimo. Sempre optamos pela opção mais econômica para você.

Vocês oferecem serviço pós-venda?

Sim. Nossa equipe de pós-venda estará sempre à sua disposição. Se tiver alguma dúvida sobre os produtos, envie-nos um e-mail e faremos o possível para resolver o seu problema.