Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jaki jest Twój główny produkt?

Zajmujemy się głównie produkcją wysokiej czystości płatków grafitu, grafitu ekspandowalnego, folii grafitowej i innych produktów grafitowych. Oferujemy produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta.

Czy jesteś fabryką lub firmą handlową?

Jesteśmy fabryką i mamy niezależne prawo eksportu i importu.

Czy możecie oferować bezpłatne próbki?

Zazwyczaj oferujemy próbki o wadze 500 g. Jeśli próbka jest droga, klienci pokrywają jej podstawowy koszt. Nie pokrywamy kosztów transportu próbek.

Czy akceptujecie zamówienia OEM i ODM?

Jasne, że tak.

Jaki jest czas dostawy?

Zazwyczaj czas produkcji wynosi 7-10 dni. Tymczasem uzyskanie licencji importowo-eksportowej dla produktów i technologii podwójnego zastosowania zajmuje 7-30 dni, więc czas dostawy wynosi od 7 do 30 dni od momentu dokonania płatności.

Jakie jest Twoje minimalne zamówienie?

Nie ma limitu minimalnego zamówienia, dostępna jest również ilość 1 tony.

Jak wygląda pakiet?

Pakowanie w worki po 25 kg, worki jumbo po 1000 kg, pakowanie towarów zgodnie z życzeniem klienta.

Jakie są warunki płatności?

Zazwyczaj akceptujemy płatności przelewem, Paypalem i Western Union.

A jak z transportem?

Zazwyczaj korzystamy z usług ekspresowych, takich jak DHL, FEDEX, UPS, TNT. Obsługujemy transport lotniczy i morski. Zawsze wybieramy dla Ciebie najtańszą opcję.

Czy oferujecie serwis posprzedażowy?

Tak. Nasz personel obsługi posprzedażowej jest zawsze do Państwa dyspozycji. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące produktów, prosimy o kontakt mailowy. Postaramy się jak najlepiej rozwiązać Państwa problem.