FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quel est votre produit principal ?

Nous produisons principalement de la poudre de graphite lamellaire de haute pureté, du graphite expansible, des feuilles de graphite et d'autres produits en graphite. Nous pouvons proposer des produits personnalisés selon les besoins spécifiques de nos clients.

Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

Nous sommes une usine et disposons du droit indépendant d'exportation et d'importation.

Pouvez-vous offrir des échantillons gratuits ?

Nous proposons généralement des échantillons de 500 g. Si l'échantillon est cher, le client paiera le prix de base. Nous ne prenons pas en charge le transport des échantillons.

Acceptez-vous les commandes OEM ou ODM ?

Bien sûr que oui.

Qu'en est-il de votre délai de livraison ?

Notre délai de fabrication est généralement de 7 à 10 jours. L'obtention d'une licence d'importation et d'exportation pour les biens et technologies à double usage prend entre 7 et 30 jours. Le délai de livraison est donc de 7 à 30 jours après le paiement.

Quel est votre MOQ ?

Il n'y a pas de limite de MOQ, 1 tonne est également disponible.

À quoi ressemble le colis ?

Emballage de 25 kg/sac, 1000 kg/sac jumbo, et nous emballons les marchandises selon la demande du client.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Habituellement, nous acceptons T/T, Paypal, Western Union.

Et le transport ?

Nous utilisons généralement les services express tels que DHL, FEDEX, UPS et TNT. Le transport aérien et maritime est également pris en charge. Nous privilégions toujours le mode de transport le plus économique pour vous.

Avez-vous un service après-vente ?

Oui. Notre service après-vente sera toujours à votre disposition. Pour toute question sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.