FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quel est votre produit principal ?

Nous produisons principalement de la poudre de graphite en paillettes de haute pureté, du graphite expansible, des feuilles de graphite et d'autres produits à base de graphite. Nous proposons également des solutions personnalisées selon les besoins spécifiques de nos clients.

Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

Nous sommes une usine et possédons le droit indépendant d'exporter et d'importer.

Pouvez-vous offrir des échantillons gratuits ?

Nous proposons généralement des échantillons de 500 g. Si l'échantillon est coûteux, le client devra en régler le prix de base. Les frais de port sont à la charge du client.

Acceptez-vous les commandes OEM ou ODM ?

Bien sûr que oui.

Quel est votre délai de livraison ?

Notre délai de fabrication est généralement de 7 à 10 jours. Parallèlement, l'obtention des licences d'importation et d'exportation pour les articles et technologies à double usage prend entre 7 et 30 jours. Le délai de livraison est donc de 7 à 30 jours après réception du paiement.

Quel est votre MOQ ?

Il n'y a pas de quantité minimale de commande, une tonne est également disponible.

À quoi ressemble le colis ?

Conditionnement : sacs de 25 kg, big bags de 1000 kg, et nous emballons les marchandises selon les demandes du client.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Habituellement, nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), PayPal et Western Union.

Et les transports ?

Nous utilisons généralement des services de livraison express tels que DHL, FedEx, UPS et TNT. Le transport aérien et maritime est également possible. Nous privilégions toujours la solution la plus économique pour vous.

Proposez-vous un service après-vente ?

Oui. Notre service après-vente est toujours à votre disposition. Si vous avez des questions concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.