Často kladené otázky

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jaký je váš hlavní produkt?

Vyrábíme především vysoce čistý vločkový grafitový prášek, expandovatelný grafit, grafitovou fólii a další grafitové produkty. Můžeme nabídnout i produkty na míru dle specifických požadavků zákazníka.

Jste továrna nebo obchodní společnost?

Jsme továrna a máme nezávislé právo exportu a importu.

Můžete nabídnout vzorky zdarma?

Obvykle nabízíme vzorky o hmotnosti 500 g. Pokud je vzorek drahý, klienti uhradí základní cenu vzorku. Náklady na dopravu za vzorky nehradíme.

Přijímáte objednávky OEM nebo ODM?

Jasně, máme.

A co vaše dodací lhůta?

Naše výrobní doba je obvykle 7–10 dní. A mezitím trvá 7–30 dní, než se vyžádáte pro dovozní a vývozní licenci na zboží a technologie dvojího užití, takže dodací lhůta je 7 až 30 dní po zaplacení.

Jaké je vaše minimální objednávkové množství (MOQ)?

Neexistuje žádné omezení pro MOQ, k dispozici je i 1 tuna.

Jaký je balíček?

Balení do 25 kg/pytel, 1000 kg/jumbo pytel a zboží balíme dle požadavků zákazníka.

Jaké jsou vaše platební podmínky?

Obvykle přijímáme T/T, Paypal, Western Union.

A co doprava?

Obvykle používáme expresní přepravu jako DHL, FEDEX, UPS, TNT, podporujeme leteckou a námořní dopravu. Vždy pro vás volíme ekonomický způsob.

Máte poprodejní servis?

Ano. Náš poprodejní personál vám bude vždy k dispozici. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně produktů, napište nám e-mail a my se pokusíme váš problém co nejlépe vyřešit.